Людмила Петрова, Оренбург, Школа №15
29 июня 2020Мы заказали фотокниги для выпускников 9 класса. На собрании определились с альбомом, 30 декабря составили договор и внесли предоплату и уже 9 января была фотосессия. Сразу обговорили с менеджером и фотографом все моменты. Первый макет мы ждали очень долго, когда мы его получили мы были очень разочарованны. К фото портретам на титульном листе претензий нет, остальные фотографии оставляю желать лучшего. Некоторые фотографии не в фокусе, на некоторых вспышка позади детей, которой не должно быть. Над фотографиями практически не работали, даже ячмень ребенку под глазом не убрали, что говорить о явных прыщах. Очень много повторных фото, однотипных. Даже нечем заменить! Далее сроки! По сей день альбомы не готовы. Сегодня 29 июня, терпение лопнуло, позвонила в Москву. Спустя 30 минут мне сообщили, что наши альбомы завтра отправят в Оренбург! Даже в условиях пандемии нельзя так работать! Все компании работали в удалённом режиме, и макеты можно было на проверку сдавать в срок. Да и печатать тоже. У детей прошла уже линейка и выпускной, а альбомов мы так и не получили.
Никому не порекомендую вашу компанию!
Людмила, приносим свои искренние извинения!
Вы с менеджером клиентской службы обсудили срок отправки альбомов из Москвы. Надеемся на положительные эмоции от полученных альбомов.