Татьяна

Детский сад № 57 «Лесовичок» группа «Пчёлки» Балашиха
23 мая 2016

К сожалению, остались не приятные впечатления от работы студии»Яркий кадр».
Были заказаны выпускные альбомы для детского сада (дизайн «Мультяшки», цена каждого альбома 2000р.).
20 апреля студией был выслан макет альбома для согласования и исправления ошибок. Представитель от группы ошибок не заметила и подтвердила, что макет устраивает. Однако, коллектив родителей обнаружил, что необходимо внести правки в тексты, которые сопровождают фотографии некоторых детей, и, созвонившись с представителем студии , обсудили внесение правок. 26 апреля были отправлены необходимые правки.

Итог: 20 мая наши дети получили альбомы. К большому сожалению, необходимые правки внесены не были.

Уважаемая Татьяна!

Приносим свои извинения в связи с тем, что сотрудничество с нашей студией дало не только положительный результат. Однако, позвольте обратить Ваше внимание на следующие моменты:

— мы всегда обращаем внимание Заказчика, что работа ведется с ОДНИМ контактным лицом, это делается как раз во избежание подобных ситуаций, т.е. необходимо было все замечания донести, прежде всего, до Вашего организатора, а она уже передает их менеджеру заказа;

— если работа ведется согласно нашим стандартам, то это распространяется и на формат темы письма, что позволяет легко идентифицировать почту, Ваше же письмо было озаглавлено произвольно, поэтому произошла путаница между несколькими 57-ми садиками (с таким номером у нас в работе не один сад);

— Ваше письмо было получено 26 апреля, а 29 апреля Ваш организатор подтвердила макет в печать, что говорит о ее полном неведении в отношении дополнений, которые Вы прислали;

— мы изучили Ваши правки, они заключаются в том, что в тексты для шестерых ребят необходимо добавить их будущую профессию; мы согласны, что для них информация на личных страницах получилась не 100%-но полной, однако на общем качестве альбома подобные детали не отражаются, поскольку основные критерии – это качество самих фотографий, качество печати, сборки, грамотность текстов, предоставляемых заказчиком.

Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию, но очень надеемся, что это не испортило впечатления от альбомов и праздничного настроения выпускного вечера.

С уважением,
Студия Яркий Кадр

О нас говорят

Наталья
Краснодар, МАОУ СОШ № 76
05 июля 2024

Здравствуйте, хочу выразить благодарность за великолепные выпускные альбомы ! Качество превзошло мои ожидания ! Спасибо ! Отдельная благодарность Екатерине и её команде за слаженную и организованную работу , за подход к каждому ребёнку, за чуткость и понимание. Екатерина, Ваша клиентоориентированность…

Наталья
Омск, Город Омск школа 113
30 июня 2024

Спасибо огромное за замечательный альбом очень красивые фотографии нисколько не пожалели, что заказали именно у вас, спасибо вам за терпение.

Ирина
Уфа, Д/с 240, Гимназия 1, Эстет+
08 июня 2024

Большая благодарность Светлане и всем фотографам за красочные альбомы. Дети и родители были очень довольны, шикарная память. Очень оперативно всегда отвечали на вопросы, учли все наши пожелания, вся работа проводилась в срок.

Ольга
Оренбург, Детский сад
03 июня 2024

Заказывали на выпускной в детский сад альбом «Путешественник». Очень красочный, яркий, много разворотов. Дети и родители в большом восторге! Огромное спасибо Ольге, которая очень помогала во всех возникающих вопросах. Будем обращаться снова!

Светлана
Пенза, МБОУ Гимназия 53
27 мая 2024

Спасибо большое за Вашу работу!От альбомов в восторге и взрослые и дети.Анна,вам отдельное спасибо. Смогли организовать нам досъем ребенка,которого не было в день съемок. Очень приятно было с вами сотрудничать.

Погорелова Любовь
Саратов, МОУ СОШ 9
25 мая 2024

Нас можно уже считать вашими постоянными клиентами — заказывали альбомы в 4 -м, а теперь уже и в 9- м классе. Оба раза — отличный результат и четкая работа. Вчера, на последнем звонке, вручили детям альбомы. Довольны все: и дети,…

Елена
Москва, 113
25 мая 2024

Здравствуйте, делали альбом к выпускному 4 класс, очень все понравилось, большое спасибо, отдельное спасибо Оле очень понимающий, терпеливый человечек!!!!

Олеся
Голышманово, Тюменская область, Д/с№2 « Зёрнышко»
21 мая 2024

Заказали альбом выпускника из детского сада. Ребята-вы большие молодцы. Альбомы яркие, фото четкие, все детки со своими друзьями. Предложено множество описания и характеристик на детей. В общем мы в восторге!!!!! Супер!!!

Кристина
Кушнаренково, МБОУ ГИМНАЗИЯ
24 апреля 2024

Хочу выразить огромную благодарность вашей команде. Поработали на славу всё отзывы и пожелания учли 🙏это очень важно для нас. Хочу пожелать вам побольше клиентов, благодарных клиентов, удачи вашей работе. От Альбомов мы всё родители и дети остались очень довольны спасибо…

Анастасия
Екатеринбург, МАДОУ№150
16 апреля 2024

Добрый день! Заказывали альбомы на выпускной детского садика. Нам оперативно отвечали на все вопросы,были на связи! Все этапы работы отлично продуманны, организованы. Благодарим Вас за прекрасную работу и красивые фотографии. Наш выпускной альбом получился замечательный!

Авторизация
Заказать альбом
Получите бесплатную PDF-презентацию альбомов на WhatsApp
Получите бесплатные образцы альбомов
Напишите нам